此次采购内容为经营所需各区域小时工服务,采购框架协议。
一、功能目标:
酒店业务量突增、重要接待等情况下,迅速、及时补充人员,确保对客服务质量,有效缓解用工、招聘压力,在节约人工成本、提高劳产率
二、需执行的标准规范:
符合国家相关法律法规及行业标准
三、采购产品具体要求:
(1)人数及用工需求提出时间:采购方每次要求供应商提供小时工服务需至少提前24小时告知,临时用工至少在当天9:00前告知;供应商如无法按要求人数足额安排,需于收到采购方用工需求后5小时内告知。
(2)工作时间:供应商人员应按工作时间提前30分钟到达采购方工作场所,更换制服和用餐,不得迟到、旷工及早退。需按规定时间提供服务,以实际提供服务的时间(小时)计算服务费用。
(3)提供的人员应满足以下要求:
①能够熟练的运用汉语普通话沟通交流并熟悉汉语言文字;
②需提供有效的健康证明;
③具有相关岗位操作经验,能提供规范服务;
④年龄为18—45周岁,仪容仪表、身高、体重、外貌等形象得体,个人条件优秀者,年龄限制可适当放宽;不得留有较长的指甲,且不得涂深色或颜色怪异的指甲油及美甲,不得染怪异发色,不得披发。
四、技术需求/服务标准:
1.自身携带物品、****酒店规定地点,如放在任何其他地方,采购方可自行处理。
2.提供劳务期间不可偷吃、偷拿食物、酒水饮料、原材料等。
3.提供劳务期间不可使用手机或任何电子设备,不可干任何与工作无关的事情。
4.须听从采购方管理人员安排,离开岗位要向采购方管理人员报告得到同意后方可离开。
5.用餐时间为30分钟(其中包括上厕所、抽烟等的时间)。
6.工作期间要相互团结**,不得打架斗殴,如发生打架等事件视情节严重程度转交安保部处理,并扣除当天该人员对应的服务费用,且供应商需另行支付违约金【伍佰】元。
7.不得使用任何客用设施及客用品,如客厕、客梯、客用水杯、餐具等。
8.服务期间不可在任何区域嬉戏打闹,不可在客用区域大声喧哗。
9.除吸烟区,****酒店其他任何地方吸烟。
10.****酒店及客人物品出店,违者移交安保部处理,每发生一人次,采购方有权拒绝向供应商支付相应员工的服务费用,供应商需另行支付违约金【伍佰】元。
11.不得与客人争吵,遇到问题及时报告当班领班、主管处理。
12.不得与采购方管理人员发生争执,如有问题可找供应商管理人员。
13.不能提供不满16周岁的服务人员,一经查出,扣除当日服务总费用的50﹪,且供应商需另行支付违约金【伍佰】元。
14.双方建立定期沟通制,双方管理人员定期开沟通会,对用工中存在的问题协调解决。
五、验收标准:
符合使用部门用人需求及岗位标准
(一)供应商必须具有独立承担民事责任的能力,具备合法有效的营业执照,具有涵盖本项目的经营范围(能提供最新且有效的营业执照)。 | |
(二)具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。 | |
(三)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,近3年内在经营活动中无重大违法记录。 | |
(四)具有履行合同所必需的专业技术能力,具有固定的生产或经营场所。 | |
(五)近三年内,在国家企业信用信息公示系统http://www.****.cn/index.htm企业信用信息报告中未被纳入严重违法失信企业名单(黑名单),中国政府采购网http://www.****.cn/search/cr/****政府采购严重违法失信行为信息记录。 | |
****集团黑名单供应商,****集团禁止交易企业名单内的供应商。近3****集团采购项目中未出现过不良行为。 | |
(七)未通过注册的供应商不具备参与项目资格。 | |
(八)本项目不接受联合体报名。 |
1.填写并盖章的《供应商信息登记表》 | |
2.法人或其他组织的具有统一社会信用代码的营业执照、事业单位法人证书等证明文件 | |
3.专业技术及行业资质证明材料,国家法定机构颁发的相关行业从业资格许可证 | |
4.近三年无重大违法声明盖章(格式可自拟) | |
5.供应商反商业贿赂承诺书 | |
6.供应商社会准则符合性自审问卷 |
1、请供应商严格按照报名时间及报名材料要求递交报名材料,报名不通过则将不具备参与项目资格。
2、提醒报名供应商,上传的营业执照要求是加盖公章的扫描件,复印件即可,要求所有上传资****公司公章,同时多页的资料需加盖骑缝章,涉及到签字的位置需要有签字,保证所有证件在有效期内。
3、提醒报名供应商,各项报名资料请分别整合成PDF文档格式上传,并以文件名命名,尽量避免单张文档形式上传。同时请按报名材料要求位置上传对应的资料,避免多种资料上传到同一个位置。